سوالات متداول آیا قیمتهای سایت بهروز و لحظهای هستند؟ روش محاسبه قیمت تمام شده طلا چیست؟ چرا دریافت فاکتور رسمی اهمیت دارد؟ آیا برای خرید از گالری طلا گیان باید در سایت عضو باشم؟ آیا امکان ثبت سفارش از طریق روشهای دیگر وجود دارد؟ آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟ روش پرداخت به چه صورت است؟ آیا پرداخت اینترنتی امن است؟ اگر مبلغ از حساب من کسر شود اما سفارش ثبت نشود چه باید کرد؟ مدت زمان تحویل سفارش چند روز است؟ آیا امکان ارسال فوری پس از ثبت سفارش وجود دارد؟ هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟ آیا میتوانم سفارش را حضوری تحویل بگیرم؟ آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟ اگر هنگام تحویل در محل حضور نداشته باشم چه میشود؟ آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟ اگر پس از خرید در سایز محصول مشکل وجود داشته باشد چه باید کرد؟ اگر محصول آسیبدیده یا دارای ایراد فنی باشد چه اقدامی انجام دهم؟ در صورت انصراف از خرید چه شرایطی وجود دارد؟ مبلغ مرجوعی چه زمانی بازگردانده میشود؟ احراز هویت خریدار چگونه انجام میشود؟ آیا امکان ارسال سفارش برای شخص دیگری وجود دارد؟